Neuer Serviceauftrag

Die Maske Neuer Serviceauftrag vereinfacht das Anlegen von Serviceaufträgen. In dieser Maske können Daten für den Servicekopf und die Serviceartikelzeile angegeben werden. Zudem stehen diverse weitere Informationen zur Verfügung.

Inforegister	Beschreibung
Auftraggeber	Angaben zum Auftraggeber
Artikel	Angaben zum Artikel/Serviceartikel
Auftrag	Angaben zum Auftragskopf
Lieferung	Angaben zur Lieferadresse
Aktionen	Ausführung von Aktionen nach Serviceauftrag aktualisieren

Mittels der Aktion Serviceauftrag aktualisieren wird der Serviceauftrag (und Serviceartikelzeile etc.) mit den Daten der Maske ergänzt. Folgende Aktionen können zudem mit Serviceauftrag aktualisieren ausgelöst werden:

Option	Beschreibung
Auftragskarte öffnen	Öffnen der Serviceauftragskarte.
Kundendokument senden	Mailversand des Servicearbeitsscheins (z.B. 'Eingangsmeldung').
Kundendokument drucken	Druck des Servicearbeitsscheins (z.B. 'Eingangsmeldung').

Hinweis

Vor dem Aufruf der Maske Neuer Serviceauftrag wird im Hintergrund ein Servicekopf angelegt. Eine Erfassung muss mittels Löschen abgebrochen werden, ansonsten bleibt der leere Datensatz bestehen.

Aufruf der Maske

Die Maske Neuer Serviceauftrag kann von folgenden Masken gestartet werden.

• Kontaktkarte/-Liste
• Debitorkarte/-Liste
• Serviceartikelkarte/-Liste
• Servicevertragskarte/-Liste

Serviceeinrichtung

Feld	Beschreibung
Neuer Ser.-Auftrag Artikelnr	Vorgabe einer Artikelnummer für die Maske Neuer Serviceauftrag.
Neuer Serv.-Auftrag Proj.-Stat.-Code Filter	Vorgabe-Filter auf das Feld Statistikcode in der Projektliste für die Projektauswahl in der Maske Neuer Serviceauftrag. Die Projektnummer wird in der Maske anhand dieses Filters vorbelegt.

Tip

Legen Sie die Statistikcodes in Ihren Projekten so fest, dass die Auswahl der Projekte beim Erfassen eines neuen Serviceauftrags auf ein Minimum reduziert wird (z.B. über einen Statistikcode Supportvertrag).

Hinweis

Es können ebenfalls Initalwerte und Mussfelder für die Tabelle Neuer Serviceauftrag festgelegt werden.